1. Identificatie van de verkoper
COSMI WORLD SRL, besloten vennootschap naar Belgisch recht, hierna "de Verkoper" genoemd.
E-mail: hello@shotys.com
2. Aanvaarding van de voorwaarden
Elke bestelling die op de website shotys.com wordt geplaatst, houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze Algemene Verkoopvoorwaarden. Deze voorwaarden hebben voorrang op elk ander document, behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van de Verkoper.
3. Leeftijdsbeperking
De verkoop van alcoholhoudende dranken is uitsluitend voorbehouden aan meerderjarigen (18 jaar en ouder). Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant de wettelijk vereiste leeftijd te hebben in zijn land van verblijf. Elke bestelling geplaatst door een minderjarige wordt automatisch geannuleerd.
4. Producten en prijzen
De te koop aangeboden producten zijn die welke op het ogenblik van de bestelling in de onlinecatalogus van shotys.com zijn opgenomen. De prijzen worden weergegeven in euro (EUR), alle belastingen inbegrepen (btw inbegrepen).
De Verkoper behoudt zich het recht voor zijn prijzen op elk ogenblik te wijzigen. De producten worden gefactureerd tegen de prijs die geldt op het ogenblik van de bevestiging van de bestelling.
De leveringskosten worden berekend en weergegeven tijdens de checkout, vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
5. Bestelling en betaling
Bestellingen worden rechtstreeks op de website shotys.com geplaatst via een beveiligd bestelformulier. Een bestelling is definitief bevestigd na:
- Bevestiging van het winkelmandje
- Invulling van de leveringsgegevens
- Bevestiging van meerderjarigheid (18 jaar en ouder)
- Effectieve betaling via onze beveiligde dienstverlener (Stripe)
De betaling wordt verwerkt door Stripe, Inc., PCI-DSS-gecertificeerde betaaldienstaanbieder. De aanvaarde betaalmiddelen worden tijdens de checkout weergegeven.
De productprijzen worden bij de betaling aan serverzijde geverifieerd. Elke poging tot manipulatie van de prijzen aan clientzijde wordt geweigerd.
6. Levering
De bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens de checkout werd opgegeven. De indicatieve termijnen bedragen 3 tot 5 werkdagen in België, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de voorraad.
Indien een product na de bestelling niet beschikbaar blijkt, wordt de klant per e-mail ingelicht en binnen 14 dagen volledig terugbetaald.
7. Herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.47 van het Belgische Wetboek van economisch recht beschikt de consument over een termijn van 14 dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder zijn beslissing te moeten motiveren.
Uitzondering: overeenkomstig artikel VI.53, 16° van het Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op levensmiddelen die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum is verstreken. Alcoholhoudende dranken vallen hieronder zodra zij ontzegeld zijn.
Om dit recht uit te oefenen (ongeopende producten), neem binnen de gestelde termijn contact met ons op via hello@shotys.com. De retourkosten zijn ten laste van de klant.
8. Klachten en dienst na verkoop
Elke klacht dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gericht aan hello@shotys.com. In geval van een gebrekkig product of een verzendfout gaat de Verkoper over tot vervanging of terugbetaling, zonder kosten voor de klant.
9. Aansprakelijkheid
De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die voortvloeit uit een verkeerd gebruik van de producten, uit overmatig alcoholgebruik, of uit het niet naleven van de aanbevelingen die op de producten zijn vermeld.
10. Toepasselijk recht
Deze algemene verkoopvoorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van geschil en bij gebrek aan een minnelijke oplossing zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van COSMI WORLD SRL bevoegd. De consument kan zich eveneens wenden tot het Belmed-platform voor een buitengerechtelijke geschillenregeling.